Отзывы о компании Компания NewTex

Дякуємо за ваш відгук.
Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження.
Хочемо уточнити ситуацію: перед відправкою ми надіслали вам повідомлення з повним переліком товарів та їх кольорів для підтвердження замовлення. Саме ці позиції були погоджені та оплачені з вашого боку, і відповідно відправлені без змін.
Після отримання та встановлення виробів ви звернулися до нас із зауваженням щодо кольору. Незважаючи на те, що замовлення було виконане відповідно до погодженого переліку, ми одразу запропонували вам обмін за наш рахунок, щоб вирішити ситуацію максимально комфортно для вас. На жаль, ви відмовилися від запропонованого рішення.
Щодо термінів відправлення: ми завжди заздалегідь повідомляємо їх у першому повідомленні при підтвердженні замовлення. У разі, якщо строки не підходять, клієнт може відмовитися від замовлення до оплати. У цьому випадку замовлення було підтверджене, оплачене та відправлене у погоджені строки.
Ми завжди відкриті до діалогу та намагаємося знайти компроміс навіть у спірних ситуаціях. Для нас важливо, щоб кожен клієнт залишався задоволений.

Не правда.Кольори прислали не ті,що замовляли.Не треба провину перекладати на когось.

Дякуємо за відгук.
Раді, що ви залишилися задоволені покупкою.
Будемо раді подальшій співпраці.

Дякуємо за відгук.
Хочемо уточнити, що дане замовлення було скасоване з вашого боку протягом кількох годин після оформлення та не передавалося в роботу.
Відповідно, відправка по цьому замовленню не здійснювалася, тому інформація щодо «довше обіцяного» не відповідає фактичним обставинам.
Ми завжди чітко дотримуємося узгоджених строків і відкрито інформуємо клієнтів на етапі підтвердження замовлення.
Будемо раді співпраці в майбутньому.

Дякуємо за ваш відгук.
Приємно, що товар відповідав вашим очікуванням.
Завжди раді новим замовленням.

Дякуємо за відгук.
Раді, що ви задоволені товаром.
Завжди відкриті до ваших побажань та зауважень.

Щиро дякуємо за відгук.
Цінуємо вашу думку та працюємо над покращенням сервісу.
Будемо раді новим замовленням.

Дякуємо за відгук.
Перепрошуємо за затримку з відправленням.
Замовлення було відправлено. Ми залишалися на зв’язку та відповідали на звернення, іноді з невеликою затримкою через навантаження.
Працюємо над покращенням сервісу.

Дякуємо за ваш відгук.
Раді, що якість та сервіс вас влаштували.
Будемо раді бачити вас знову.

Дякуємо за відгук.
Хочемо зазначити, що дане замовлення було скасоване з вашого боку після отримання повідомлення для підтвердження із зазначенням умов виконання замовлення. Замовлення не передавалося у виробництво та не відправлялося, тому інформація щодо затримки відправлення не відповідає фактичним обставинам.
Ми завжди заздалегідь повідомляємо реальні строки у першому повідомленні при підтвердженні замовлення, щоб клієнт міг прийняти рішення до оплати.
Зі свого боку ми працюємо прозоро та дотримуємося всіх узгоджених умов.